"Coolrider", "Bus-Engel" oder "Peace-Maker"
Wer mag schon verschmierte U-Bahnfenster, aufgeschlitzte Sitze oder die Rempeleien in der Straßenbahn? Damit es im öffentlichen Nahverkehr friedlicher zugeht, werden freiwillige …
Aus dem Inhalt:
[...] der bewusste Einsatz von Körpersprache, Kommunikationstraining, vor allem aber auch das so genannte Deeskalationstraining. [...]
http://www.wasistwas.de/archiv-sport-kultur-details/coolrider-bus-engel-oder-peace-maker.html